Proxy

快速简单的远程控制软件，能够远程管理PC机和服务器，加速了您Help desk问题解决方案的发送。

如果您是一个help desk或网络支持专业人员，您需要支持不同站点的用户，他们将会位于不同的地理位置，并具有不同的帮助请求。Proxy远程控制软件能够帮助您在自己的办公室或家中实现对其他电脑的远程访问，并为您提供了大量的功能，包括诊断和解决电脑问题、执行日常的电脑维护等。

Proxy优势：

操作快速简单，使得对远程用户和PC机的支持极其方便。

改进了help desk的工作效率，维护人员可以为用户提供远程帮助。

您可以远程浏览并操作所有PC。这样，您可以在就可以家里或办公室里随时诊断并解决电脑问题，还可以执行维护操作。

加速了问题的诊断和解决，减少了网络宕机时间。

应用于多平台、多协议环境，在Windows Server 2003, XP, 2000, NT, 9x, 3.1, DOS, NetWare等操作系统上提供相同的功能性。

广泛的安全性，防止对PC机的未授权访问。

具有强大的Proxy部署工具，易于在企业范围内进行部署。

Proxy以其极高的性价比为您带来了丰厚的投资汇报。

我们还可以通过‘短消息服务网关（SMS Gateway）’和GSM moedm将报警事件以短消息的形式发送到网管的手机上，真正实现对整个网络的实时监控。

Proxy Remote Control Gateway

集成的远程控制、屏幕监控和屏幕记录/回放方案，简化了质量监控行为和用户培训工作。

Proxy远程控制网关是一个集成系统，包括远程控制、屏幕监控和屏幕记录/回放功能，可以简单的监控职员发送服务的质量，并实现客户培训和评估的交互性。

Proxy远程控制网关的优势：

集成的屏幕记录和回放，简化了性能评估和新用户培训工作。

创新的网关结构体系，可以集中管理，灵活配置。

实时或隐藏监视桌面电脑，保证工作质量。

“多到一”能力，多个用户可以浏览同一个PC机，适于客户的指导。

Proxy远程控制网关是一个集成的屏幕方案，简化了质量监控和性能评估。

我们还可以通过‘短消息服务网关（SMS Gateway）’和GSM moedm将报警事件以短消息的形式发送到网管的手机上，真正实现对整个网络的实时监控。

Proxy SDK for the Call Center

Proxy SDK将远程控制、屏幕记录/回放、屏幕监控特性集成到了您的大型呼叫中心语音系统或网络管理方案中，并使之同步。

Proxy SDK for the Call Center能将屏幕监控和屏幕记录/回放能力集成到您的大型呼叫中心语音系统或网络管理系统中。这样，您的集成系统就能够提供全面的信息，详细揭示呼叫中心代理商同客户的交互行为，对于提高服务品质也非常有用。

Proxy SDK for the Call Center产品优势：

带宽需求最低——意味着您的集成系统能够支持足够多的并发监控或记录会话，更适合在大型呼叫中心使用。

增强服务质量——该系统能够使语音和屏幕保持同步，以显示呼叫代理和客户之间交互行为的完全信息。

远程问题诊断——缩短了反应时间，确保代理方计算机最大程度的稳定工作。

Proxy SDK for the Call Center是一个强大的工具，可以构建集成的语音/屏幕方案，以实现呼叫中心的质量监控。