SoftTech Solutions On-Line! Detective

参考和诊断工具，用于Sun系统。

On-Line! Detective是一个知识库，涵盖了Sun系统环境的所有细节信息，包括硬件、操作系统、SCSI技术、互连性以及其他同Sun有关的所有问题。Detective使用了大量的超文本、图片、流程图解和说明等，是用户友好知识库。信息知识包含了故障查找及排除办法、系统调整、FRU更换、系统管理等大量内容。再加上广大用户提供的技术便条，Detective是最先进的Sun诊断和支持工具。

特性：

系统内容全面——Detective涵盖了整个Sun系统系列。Detective提供全面的系统知识和丰富的硬件信息，是经验丰富的Sun专家，并且是新兴系统的最佳知识来源。

系统管理/Solaris——覆盖了硬件和软件内容，Detective为Sun系统负责人员提供了一系列实用工具，能够有效的管理、检修、维护Sun工作环境的所有方面。包括疑难问题的解决办法以及最具经验的Sun管理员才拥有的高级技术。

实战工程（Field Engineering）/ 系统故障排除（System Troubleshooting）——有了Detective，您就可以像Sun专家一样打开任何系统。实战工程的目的是帮您首次学习并执行正确的规程。通过系统化整个修复过程，Detective帮助您避免了不确定性和操作错误，并节省了您的时间。Detective的故障排除技术和服务便条是由服务程序工作人员专门开发的，能够快速准确的隔离错误。

诊断程序——Detective提供清楚明确的系统程序，以此来诠释Sun中模糊的错误消息。Detective的目的是快速准确的查找问题来源，进而恢复您的系统，并使其正常运行。另外，Detective还为您提供独一无二的技术便条以及动态的故障排除图解。

关于配置的规则、方针和技术便条——Detective含有元件的详细说明。配置是最容易被忽视的环节，配置错误将会导致系统失败或宕机。Detective的配置规则和方针为您提供了精确的指导和约定，包括系统升级、安装、修复或Sun设备出售等。

全面的部件信息——Detective为Sun系统和相关的第三信息方提供最全面的知识库。通过Detective的“快速访问信息”导航，用户可以链接到部件详细说明、配置指导、替换品选项、更换程序等栏目。

快速访问信息——图片和文档都采用超文本，这方便了导航和相关信息的跳转。您可以选择图片导航、系统菜单浏览、表格和列表、搜索引擎等方式查找信息，Detective都将快速的为您提取重要Sun信息。

产品优势：

——提高整个支持团队的技术水平。
——延长系统正常工作时间。
——降低维护费用。
——降低培训费用。
——单源参考方案。

产品部署和更新：

——Solaris 2.x 或Windows (95, 98, NT, 2000)
——软件以CD-ROM形式发行，期间更新可以从SoftTech的FTP站点获得，每年发行两次。