TraFax Server 传真服务器

TraFax Server传真服务器系统概述

TraFax Server是基于网络的客户端/服务器传真系统，它充分利用网络资源使用户可以直接在自己的电脑桌面上收发传真，就象收发Email或打印文件一样简单。

选择使用TraFax Server传真服务器的理由有许多，其中最有代表性的是：

减少工作环节，提高工作效率

　　建立在TraFax Server传真服务器上的传真，经济，高效。再也不必排队等候打印机、复印机或传真机的工作，因为您可以通过网络将您所需要发送传真的文件直接传送到TraFax Server，由TraFax Server发送出去。再没有人会担心传真是否已发送成功，您可以放心去做其它更有意义的工作。传真到达后不需要经过人工分发，由TraFax Server按预定的方式自动分发到接收人的传真信箱中和Email信箱中，减少多余的环节，缩短信息传递时间，使传真尽快得到处理，同时增强了传真的保密性。
电子文档直接传真，可节省大量的资源，包括人力、纸张、打印等等，从而减少成本。

提高传真收发能力

　　TraFax Server是多通道的传真服务器，系统具有超强的传真处理能力，能处理大量迸发的传真任务，最多支持120个传真端口同时收发传真。
多个传真通道智能分配，避免了传真占线的情况，保证信息传递更加畅通。

更有效的管理传真资源

　　TraFax Server集中管理传真，使企业内部员工共享传真信息成为可能。同事之间可以发
送和转发传真。对于发送和接收的传真文件TraFax Server具有可靠存档和快速检索的能力。
TraFax Server能够管理用户，控制和监控传真任务，并能统计分析和控制传真费用。
TraFax Server系统维护方便，与维护多台传真机相比要节省大量的费用。

传真与Internet技术相结合

　　TraFax Server基于Internet的技术方案是一种综合性的手段，由于支持Web和Email开放的标准，TraFax Server使得用户很容易选择他们喜欢的通讯方式收发传真，这样扩大了传真的使用范围，使用户可以在任何地方收发传真。
由于运用Internet技术降低成本，且管理方式灵活，收发传真变得更经济，而对用户和传真接收者不会带来不便。TraFax Server致力于基于Internet最大限度地为您的企业提供新的机会，智能化的低成本路由，TraFax Server Email Gateway及TraFax Server Web Client。

传真系统与企业应用系统整合

　　TraFax Server提供的COM组件开发接口（COM API），可方便集成商和用户进行二次开发，实现传真系统与企业其它应用系统（如：ERP、CRM、OA、Call Center）的整合，进一步提高企业竞争力。

TraFax Server系统需求

TraFax Server传真服务器由TraFax Server(服务器端程序)和TraFax Client(客户端程序)。

TraFax Server服务器端程序
操作系统：Windows 2000
计算机最低配置：PII266/64M/500M可用硬盘空间
其它要求：安装Fax/MODEM或智能传真板卡

TraFax Client客户端程序
操作系统：Windows 95/98/NT/ 2000/XP
计算机最低配置：P166/32M/200M可用硬盘空间

产品版本：

TraFax Server提供的传真解决方案满足您企业不断变化的要求. 伴随您企业的成长, 从TraFax Server的Lite Edition小型版开始, 您可以进行升级, 或通过加载模块建立更强大的传真系统. 或者您可以选用Standard Edition 标准版,它是一套内置有多种选用模块的解决方案。当您的企业扩展到全国甚至全球后，您可考虑升级到Enterprise Edition 企业版。

TraFax Server Enterprise Edition 企业版

TraFax Server Enterprise Edition结合了TraFax Server的全部可选模块，包括：Email Gateway、Web Client、Fax on Demand、TraFax Accountor、ComAPI开发接口、IPLink、Fax Report、SNMP工具。它可以满足集团公司需求。企业分布在全球各地的TraFax Server传真服务器通过Internet
或企业网络连接起来，协同工作, 共同分担工作负荷, 共享资源和传真信道。利用智能最省路由技术节省您长途费用，负载平衡技术保证网络通讯得到合理的分配。

　　适合于集团公司，分布在各地的分支机构之间的传真通信。

IPLink

　　使用TraFax IPLink可将企业分布在全国或全球的TraFax Server通过国际互联网或企业互联网连接起来，这样传真被传递到离目的地最近的传真服务器上后才发送出去，从而将国际，国内传真费用减少为本地传真费用，并且将企业内部用户之间发送传真的费用减少为零。

　　使用TraFax IPLink带来的好处是显而易见的,它能为企业节省大量长途电话费用，而且用户使用也非常方便，因为用户不知道也不用关心传真是通过传统电话线还是IPLink发送出去的，并且用户也不用改变原来习惯的传真号码。

TraFax Server Standard Edition 标准版

TraFax Server Standard Edition包含了Email Gateway、开发接口COMAPI 选用模块。用户可以从他们的Email信箱中收发和管理传真, COM组件开发接口（COM API），TraFax Server能够与企业的其他业务系统平滑集成，从而达到传真系统与其他应用系统的协同工作，实现自动传真功能，提高办公效率，进一步提高企业竞争力。

可扩展性、高可靠性和高性能

　　TraFax Server Standard Edition服务器支持专业传真板卡收发传真。专业传真板卡收发传真，系统更加稳定可靠。最多支持120个传真通道，多个通道灵活分配。
专业传真卡是指卡上自带处理器的传真卡，传真数据的压缩、 文件转换和传真协议的执行都由卡上的微处理器完成。专业传真卡是专为高可靠性和高性能要求设计的传真卡。它能准确、可靠地执行全部传真协议，支持实时错误检测。 专业传真板卡集成度高维护方便并且具有可扩展性、高可靠性和高性能。

智能路由分配 降低成本 提高效率

　　TraFax Server在接收到发送传真的请求后会判断传真号码, 待发日期时间, 传真件的优先级别和传真源。然后, 按预定的拨号规则，选择最佳成本路由优先发送传真。

　　TraFax Server负载平衡技术均匀分配每个传真端口发送传真的工作量。

　　TraFax Server竭尽全力保证每一个传真都能成功，适时的发送到目的地.。由于路由错误, 线路中断，广域网失败等因素而导致的传真失败, 系统自动选择备份路由将传真传递给接收方。由于对方传真号码占线或无人接听，导致传真发送失败，系统自动选择接收方的备用传真号码重发传真。
适合于传真量大，传真重要程度高，传真通道多的大中型企业或咨询公司。

选用模块

Web Client
Fax on Demand传真自动回复
TraFax Accountor传真计费
IPLink

TraFax Server Lite Edition小型版

TraFax Server Lite Edition是一个基于客户/服务器模式的传真解决方案。使用TraFax Server Lite Edition 企业内部网络用户可以从他们的电脑桌面直接收发传真。建立在TraFax Server传真服务器上的传真，经济，高效。您的员工再也不必排队等候打印机、复印机或传真机的工作。再没有人会担心传真是否已发送成功。您可以放心去做其它更有意义的工作。

　　TraFax Server能帮您减少工作环节，减少纸张和打印的消耗，因为您可以通过网络将您所需要发送传真的文件直接传送到传真服务器，由传真服务器发送出去。您可以安排在特定的时间自动收发传真，充分利它来节省长途通讯费用。

　　 支持Fax/Modem收发传真，最多支持8个传真通道，多个通道灵活分配。

　　 用户可在自己的电脑上收发传真，浏览，编辑，转发传真，查找传真文件。

　　 服务器接收的传真自动分发给正确的接收人，支持语音提示请求输入传真信箱号码并将传真文件保存在对应的传真信箱中。

　　 传真群发可将同样的文件传真到许多不同的地方，可选择定时发送节省通信费用。

　　 发送传真时，检测话音信号并播放接收传真语音提示，提高传真成功率。

　　 服务器端进行用户管理，状态监控，文件备份。

适合于传真量小，传真重要程度一般和暂时不需要TraFax Server选用模块小型企业或办事处。随着企业的成长，可以选择添加选用模块用以扩充现有服务器，或者直接升级为TraFax Server Standard Edition 标准版。

选用模块

Email Gateway
Web Client
Fax on Demand传真自动回复
TraFax Accountor传真计费
TraFax Server API开发接口
IPLink

TraFax on Demand 传真回复系统彻底改变了传统的客户服务方式。客户要求获得产品介绍时，便可拨通传真回复热线，并在亲切友好的语音引导下选择产品资料，即可得到所需的传真资料。

Trafax on Demand传真回复系统为代理商、经销商提供了强有力的市场支持及技术支持，TraFax传真回复系统的使用将代理商、经销商从重复、繁琐的产品介绍、发送传真中解脱出来，使他们将主要精力集中在开拓市场上。

Trafax on Demand传真回复系统不仅提高了通信的自动化程度，而且它的高度便利性和低费用性，使它成为企业向客户承诺更多服务的得力助手并将其作为一种新颖的的营销工具，使远方的客户每天24小时都可以得到企业的出色服务。

TeleAccountor电话计费管理系统

TeleAccountor DX电话计费管理系统是专为您的电话系统而设计。它能满足您的电话通讯管理需求，帮助您更好地控制通讯费用的支出。
TeleAccountor DX 是一套多功能电话计费管理系统，它为您提供了Windows 95/98/NT/2000环境下的电话计费管理。多线程通讯程序，处理计费信息更快捷、更可靠。

适用于您的电话系统
TeleAccountor DX适用于各种程控电话交换机、集团电话的计费管理。系统提供了多种程控电话交换机集团电话类型可供您选择：AVAYA(Lucent AT&T)、Nortel Meridian1、BELL、Norstar、ISDX、Mercator、Siemens Hicom、Philips Sopho、NEC、Harris、Alcatel、Ericsson、Panasonic、Fujitsu、敏迪、OKI、Nitsuko、Samsung、Goldstar、HJD、LEO、TCL、嘉信、通利、国威等等。

您也可以自定义交换机类型和相应的计费信息格式，以确保系统能准确接收计费信息。

系统可靠性

自动备份
TeleAccountor DX可每天对话单数据库自动备份、也可随时由系统管理员备份。
自动恢复
话单数据库如被损坏，重新运行系统后可自动恢复。从而保证了系统运行的可靠性。
系统数据库
TeleAccountor DX采用开放式数据库接口ODBC 与后台数据库连接，便于扩展数据库和网络共享数据库。可选用ACCESS、SQL Server数据库
多种报表，任您选择
TeleAccountor DX采用Crystal Report水晶报表软件设计制作，不仅可提供丰富的报表，而且易于修改和增加报表。所有报表均可转换成Word、Excel、RTF、TXT等多种文件格式，并可直接通过Email电子邮件发送。（邮件发送，需要安装支持MAPI的邮件系统。）

系统安全性
一套系统可能有多个操作人员使用，为保证系统的安全性TeleAccountor DX实行分级权限管理。系统管理员授权操作员不同的使用权限，每个操作员只能执行权限范围内的各种操作

强大的计费功能
TeleAccountor DX可对国际、国内、Internet上网、IP电话、DISA、内部电话、市话、郊话、信息台等各种电话进行全面计费管理。
TeleAccountor DX可对分机、授权码、帐务码统一计费管理。

灵活的电话费率设置
TeleAccountor DX系统设计灵活，充分考虑到电信资费调整可能发生的各种情况，只需调整系统相应的参数便能与电信资费完全同步。

TeleAccountor DX系统具有长达十位的号码前缀分析能力和长达二十位的被叫电话号码存储能力。
1． 系统可对每天（周一至周日、节假日）的任意多个时间段设置不同的电话费率。
2． 系统可设置费率的叠加（如：上网电话费=上网市话费+网费）。
3． 系统可设置多种话单类型（国际、国内、Internet网络、IP电话、DISA、内部电话、市话、郊话、 信息台……），便于查询统计分类、各种附加费的定义及立即打印的设置。
4． TeleAccountor DX可按不同用户定义不同的收费类型。（包括：不同的服务费比例，不同的手续费及是否立即打印等。
5． 系统可按不同的话单类型设置分类统计报表。

TeleAccountor DX电话价目由"电话区号"，"话单类型"，"计费类型"，"费率类型"，"节假日"五个页面组成
费率类型：可设置任意多个时间段不同费率。
计费类型：可按周一至周五及节假日设置不同的费率。
电话区号：被叫号码前缀，TeleAccountor DX按被叫号码前缀确定相应的话单类型和计费类型

多种话单查询方式
TeleAccountor DX提供多种条件的任意组合（包括中继线）进行话单查询、打印电话明细单。

查询方式：

*直接通过计费主机进行各种查询统计
*局域网内运行计费查询版进行查询统计（选用）
*安装TeleQuery后通过IE查询电话费用（选用）

有效的话费分析工具
TeleAccountor DX可提供话费累计报表、中继统计报表、日话务量统计报表。使管理者很容易了解电话费用的分布情况。

丰富的报表种类
TeleAccountor DX提供多种条件的任意组合进行话费统计，并可显示和打印多种款式的电话明细单、结账单及统计报表。

统计方式：
*直接通过计费主机进行各种查询统计
*局域网内运行计费查询版进行查询统计（选用）
*安装TeleQuery后通过IE查询电话费用（选用）

强大的数据处理能力

用户数据自动生成
系统可将接收到的分机号码、授权码自动添加到用户数据库中。
预算控制
TeleAccountor DX可对话费精确监视，当分机的电话费用超过预算后，系统可自动降低其级别以限制拨出（选用）或显示告警，有效控制话费。
重新生成话单
因参数设置有误而导致的计费错误，在调整参数设置后，利用系统接收到的计费原始信息重新生成话单。
重新计算话单
因电话价目设置有误而导致的个别话单计费错误，在调整电话价目后可将这部分话单在数据库中重新计算。

交费管理
系统提供了分机的交费管理界面。
快速结帐
适用于宾馆、饭店前台的快速结帐处理。
24小时系统支持服务
TeleAccountor DX 系统配备 FaxModem及远程控制软件后，便可实现系统的远程维护。
通过电话远程接入TeleAccountor DX系统，直接由服务中心控制系统参数设定、系统维护及系统升级。缩短售后服务时间，提升实效性，为客户提供快速完整的服务。

TeleAccountor DX 与宾馆管理系统的集成
TeleAccountor DX 可作为一个中间件系统把Lanmark 等酒店管理系统和电话交换机紧密集成。客房电话计费信息可通过TeleAccountor DX 传送至酒店管理系统，而酒店管理系统前台的登记（Check in)、结账（Check out)信息和客人姓名等信息可通过TeleAccountor DX系统传送至电话交换机。实现客人房间电话的自动开关和升降话务等级等功能。

TeleAccountor DX能和多种型号的交换机系统紧密集成， 准确接收计费信息和自动开关电话、自动升降话务等级。

TeleAccountor DX支持酒店管理夜审计费系统开关机功能，电话帐单和登记、结帐信息均可自动磁盘缓冲。

运行环境
C P U: 推荐使用奔腾 233以上
内 存: 推荐使用32M以上
硬 盘: 推荐使用1G以上硬盘,1M硬盘空间可存储5000个话单，可根据话务量大小和要求存储的时间选择合适的硬盘。
显示器: 黑白彩色均可，推荐使用VGA、SVGA显示适配器。
操作系统: 中文Windows 95/98/NT4.0/2000 或 西文Windows 95/98/NT4.0 +中文平台。

注：中文平台的使用可能会降低Windows系统的稳定性，因此不推荐西文操作系统+中文平台的运行环境。

VMS-100PLUS语音信箱服务器

系统概况
VMS-100 Plus语音信箱服务器是专为您的电话系统而设计的一套功能完备，非常人性化的电话语音服务系统。她为您提供的是快速、高效、舒适的电话转接和语音消息服务。VMS-100 Plus语音信箱服务器安全、可靠地运行于操作系统Windows 95/98/NT/2000上。

完全人性化的服务
VMS-100 Plus语音信箱服务器以自然、人性化的语音进行信息的存储、提取和分发。VMS-100 Plus语音信箱服务器与电话系统的结合，为您提供每天24小时高效而完善的电话服务。

电脑话务员
温馨的电脑话务员为您树立良好的企业形象，提高电话转接效率。

留言信箱
方便的留言信箱功能使您在不方便接听电话的情况下仍能获得来电者的消息。

语音信息查询
自动语音信息查询可以让您的用户得到更多的服务，无论何时何地都可通过电话获取他们希望得到的信息。

电话自动通知
自动通知功能帮助您将语音信息迅速传达给大量用户。

运行环境：
C P U: 推荐使用 奔腾 233 以上
内 存: 推荐使用32M以上
硬 盘: 推荐使用1G以上硬盘
显示器: 黑白彩色均可，推荐使用VGA、SVGA显示适配器。
操作系统: 中文Windows NT4.0 SP4/2000 或 西文Windows NT4.0 SP4/2000 + 中文平台。

注：中文平台的使用可能会降低Windows系统的稳定性，因此不推荐西文操作系统+中文平台的运行环境。