TraFax on Demand 传真回复系统是一套能提供24小时信息服务的自助传真系统。TraFax可以让客户、业务伙伴及员工随时随地获取所需信息。

TraFax on Demand 传真回复系统彻底改变了传统的客户服务方式。客户要求获得产品介绍时，便可拨通传真回复热线，并在亲切友好的语音引导下选择产品资料，即可得到所需的传真资料。

Trafax on Demand传真回复系统为代理商、经销商提供了强有力的市场支持及技术支持，TraFax传真回复系统的使用将代理商、经销商从重复、繁琐的产品介绍、发送传真中解脱出来，使他们将主要精力集中在开拓市场上。

Trafax on Demand传真回复系统不仅提高了通信的自动化程度，而且它的高度便利性和低费用性，使它成为企业向客户承诺更多服务的得力助手并将其作为一种新颖的的营销工具，使远方的客户每天24小时都可以得到企业的出色服务。

传真回复 客户用传真机拨通Trafax on Demand传真回复系统热线电话，在系统语音的引导下输入资料编号，加以确认，并按下传真机上的开始"Start"键，然后挂机，这时Trafax on Demand传真回复系统立即发送传真。

指定回复 客户用音频按键电话拨通Trafax on Demand传真回复系统热线，在系统语音的引导下输入资料编号，加以确认，并输入用户号、用户密码及传真机号码，然后挂机。这时Trafax on Demand传真回复系统会向客户留下的传真机拨号并发送传真。

密码提取 某些内部资料可用密码加以保护，索取者需要掌握资料相应的密码才能获取资料。

传真接收 Trafax on Demand传真回复系统可随时接收传真文件，并把它们存放在相应的目录中。

语音信箱 为了采集客户提出的建议和意见，Trafax on Demand传真回复系统可设立客户留言信箱。

远程更新 资料主人可用传真机在远方拨打Trafax on Demand传真回复系统热线，输入用户号、用户密码及资料代号及可更新相应的资料内容。

统计分析 统计分析系统访问情况。按时间段统计系统总访问数，分类资料访问数，单个资料访问数，为企业进行市场分析提供有利依据。

操作简便 系统提供工具方便系统管理员对文件进行转换管理和系统语音的录制。

强大的硬件支持 系统采用美国Dialogic公司的Dialogic语音卡支持语音系统，用来接听电话和提供系统语音引导。采用美国Dialogic公司Gamalink智能传真卡支持传真系统，用来接收和发送传真。

操作系统 Windows NT，安全可靠。

节省时间和费用

节省时间 拨通电话即可索取，比等待人工打印后发送传真或邮寄资料更加方便快捷。

节省费用 节省通信费用，对方付费的传真。节省打印费用，无须打印出来即可发送。 节省人工费用，无需人工打印，发送传真。

改善服务质量

无论什么时候 当客户需要时，他可以在每天24小时，每周7天，全年365天的任一时刻拨 通Trafax on Demand传真回复系统热线获取信息。

无论在哪里 当客户需要时，无论在欧洲还是在香港，只要拨通Trafax on Demand传真回复系统热线 便可提取信息。
传真更加清晰 通过Trafax on Demand发送的图文质量要比传真机发送的图文质量高得多。

传真速度更快 同样的资料，通过Trafax on Demand发送所需的时间是传真机发送所需时间的42%

软件平台：Microsoft Windows NT 4.0(Service Pack 4 以上)
由于该项目性质为客户的关键性商业应用，基于运行可靠性及数据安全性的考虑，采用微软公司的基于商业应用的操作系统Windows NT 4.0。

语音传真卡：Dialogic VFX/40SC
该卡具备语音与传真的功能，并支持CTI标准总线SCSA，便于系统平滑扩充升级和集成其他相关功能。

数据库：Microsoft SQL Server 7.0
用户进入传真回复系统后，用户传真拨入持续时间、访问产品资料类别型号、失败记录、等基本信息都将存入数据库中，根据数据库内信息可打印出各个分类和文档的访问次数、访问频率、持续时间等多个项目的统计报表和图表。
基于数据运行可靠性及安全性的考虑，采用微软公司的基于商业应用的并和Windows NT紧密集成的数据库系统SQL Server。传真回复系统采用ODBC数据库接口和网络数据库相连。

传真回复系统可自动接听用户电话，并播放系统语音提示。用户根据提示作出选择，并进行各项操作，直到得到所需文档。

用户根据资料编号提取相应传真资料。在用户输入资料编号后，系统重复一遍用户所输入的资料编号，并播放文档内容

如果用户使用传真机拨打传真回复系统，系统可直接发送用户所选的传真资料。如果用户使用的不是传真机，可在输入传真机号码后由系统自动将用户所选传真资料发送到指定传真机。

传真资料分级管理
采用大分类、中分类、小分类三级分类的文档管理方式。Windows标准文件管理器风格的传真文件文档管理系统，使文档管理方便清晰，也便于分类统计访问数据。

传真资料的录入
传真文档标准格式为TIFF Group 3。该格式为传真文件的国际标准格式，压缩比高，能极大缩短传真发送时间，减少文件存贮空间，降低通讯及存贮成本费用。所有的传真资料都最终转换成TIFF Group 3格式，在各种编辑工具中都可通过打印到（Fax Print Driver）传真打印驱动器的方式将各种格式的文档转换成标准传真格式。

HTML格式的转换
HTML格式的文件可在互联网浏览器中通过打印的方式转换成传真格式。

传真机远程更新资料
可使用传真机远程更新传真回复系统的资料。

传真资料的预览
传真文档可用传真浏览器进行预览，并可直接修改文档内容，还可转换成其他格式文件（如 DCX,PCX,BMP等）。

多个资料的提取
用户进入传真回复系统后，可一次提取多个传真资料，同时提取的传真资料数目没有限制。

网络远程维护：
只要在网络上任何客户机上安装传真回复系统客户端程序，就可方便的操作维护传真回复系统，并且能动态监视传真回复系统的工作状态。

对于用户传真拨入持续时间、访问产品资料类别型号、失败记录、访问频率的基本信息存入数据库，并可打印出各个分类和文档的访问次数、持续时间等多个项目的统计报表和图表。所有的统计报表都自动转换成Excel格式，可在Excel中打开相应的文件。